TN CM Helpline Citizen

통합적이고 포용적인 공공 고충 CM 헬프 라인 관리 시스템을 구축하여 여러 수단을 통해 사람들의 접근성을 높이고, 고충 처리를위한 운영 절차를 표준화하고, 타밀 나두 정부 헌장에 따른 해결 일정을 설정하고, 면밀한 모니터링을 통한 해결의 질을 향상시키고, 운영의 편의성과 함께 정부 프로세스의 전반적인 효율성과 효과를 개선합니다. 이 시스템은 중앙 집중식 콜 센터, 강력한 라우팅 메커니즘을 갖추고 있으며 타밀 나두 정부의 시민 헌장에 따라 고충에 대한 시간 제한 시정을 시행합니다. 이 시스템은 수집가, 부서장, 정부 비서, CM 사무소 및 최고 비서관의 긴밀한 감독하에 부서 및 지구 전체의 공공 불만 처리 품질을 모니터링하는 데 도움이됩니다.